Drodzy Klienci,
Z powodu zagrożenia rozprzestrzenienia się wirusa SARS-CoV-2 w trosce o Wasze i Nasze zdrowie oraz bezpieczeństwo, podjęliśmy kilka ważnych decyzji:
ODBIORY OSOBISTE
W celu utrzymania ciągłości i szybkiej realizacji zamówień z opcją odbioru osobistego, prosimy przy składaniu zamówienia o dopisywanie w uwagach terminu odbioru towaru tj. data, godzina lub o potwierdzanie terminu drogą mailową na adres: bok@janexint.com.pl.
Zamówienia z odbiorem osobistym będą gotowe do odbioru w min. 2 h od złożenia zamówienia oraz po potwierdzeniu drogą mailową / telefoniczną. Zamówienia złożone po godz. 14.00 będą realizowane dnia kolejnego.
Prosimy o przebywanie maksymalnie jednej osoby w poczekalni magazynu oraz zachowanie bezpiecznej odległości pomiędzy pozostałymi osobami oczekującymi na odbiór towaru. Pozwoli nam to uniknąć niebezpieczeństwa związanego z wizytami w naszej firmie oraz na szybszą realizację zamówień.
ZMIANA GODZIN REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
Od dnia 24.03.2020 praca w magazynie będzie odbywać się w systemie zmianowym. W celu zapewnienia ciągłości działań zamówienia złożone:
- do godz. 14:00 będą realizowane tego samego dnia,
- po godzinie 14.00 będą realizowane zgodnie z kolejnością złożenia dnia następnego.
DOSTARCZANIE URZĄDZEŃ DO NAPRAWY
Od dnia 16.03.2020 prosimy o dostarczanie urządzeń do naprawy za pośrednictwem firm kurierskich. Urządzenia po serwisie będą do Państwa odsyłane na wskazany adres w zgłoszeniu reklamacyjnym.
ODWOŁANIE SZKOLEŃ
Odwołaliśmy wszelkie zaplanowane szkolenia prowadzone w siedzibie firmy, jak i poza nią. O wszystkich zmianach będziemy informować Państwa na bieżąco na naszej stronie WWW: https://www.janexint.com.pl/szkolenia/
ZACHĘCAMY DO ZAKUPÓW ONLINE
Zachęcamy do składania i realizacji zamówień za pomocą platformy B2B GO! oraz opłacania zamówień online. Od dnia 13.03.2020 r. zamówienia powyżej 500zł netto realizujemy z transportem GRATIS!
Sprawdź naszą ofertę: https://b2bgo.janexint.com.pl/pl
INFORMACJA O DOSTĘPNOŚCI TOWARÓW
Poczyniliśmy kroki aby zapewnić ciągłość stanów magazynowych, jednakże dostępność niektórych produktów może być zakłócona.
Sytuacja jest dynamiczna, dlatego zachęcamy do kontaktu telefonicznego w celu uzyskania precyzyjnych informacji.
Mamy nadzieję, że nasze decyzje są dla Państwa zrozumiałe. Dziękujemy.
Zespół Janex International Sp. z o.o.
